今回のＹＡＭＡＴＯの人
メンテナンス部 課長 山口正雄
お役に立てることがうれしい
「お客様に安全かつ安心して麺機をご使用していただきたい」
今回ご紹介する山口が所属するメンテナンス部は、大和製作所の使命である「麺繁盛店支援会社」に基づき、【３６５日メンテナンス】を行なっております。山口は根っからのメカ好きで、デザインの優れたものが大好き。車やバイクを語らせると饒舌になります。お祭り男で男気あふれる彼は、責任感が強く、お客さまがお困りの点を、何としてでも解決しようと日々頑張っています。
「「３６５日メンテナンス」は、メンテナンスが必要になることが多い休日祝日に電話が繋がるので、お客さまにとても喜んでいただけます。お客さまに喜んでいただけることが、社員みんな、すごく嬉しいんですよね」と笑顔で語る山口。大和製作所が皆さまからいただいている「信頼」は山口を始めとしたメンテナンス部社員の「お客さまのお役に立ちたい」という強い思いに支えられています。
大和製作所 メンテナンス部集合!
全員「お客さまのお困り事を一秒でも早く解決したい!｣と考え､奔走しています。定期的にメンテナンス講習を各営業所にて開催しています。｢各機械のメンテナンス方法についてお電話いただけましたら､ご説明させていただきます｣
親切丁寧に機器の説明を行う山口
お客さまのお悩み解決に一生懸命な山口｡「普段のお手入れによって故障しなくなりますので､日頃のメンテナンスが重要です。機械のことで気になることがございましたら、何でもご連絡ください」故障無く､安全に美味しい麺をつくっていただくというのが､メンテナンス部の願いです｡万が一故障しましたら､いつでもお電話ください。
【メンテナンスフリーダイヤル】
0120-40-4609
